
NYCoaching - Всегда Результат!

Истории успеха
Кейс
Лидер микрофинансового рынка: Эффективность филиалов
Запрос клиента
Крупнейшая компания казахстанского рынка микрофинансовых услуг, имеющая разветвленную сеть филиалов и отделений по стране, обратилась за поддержкой в повышении эффективности работы руководителей своих филиалов.
Использованные технологии
В основу Программы работ были положены индивидуальный коучинг руководителей филиалов, языково-поведенческое профилирование, исследование сильных сторон руководителей и зон, требующих развития, освоение навыков личной эффективности и деловых коммуникаций на основе трансформационных тренингов "Управляй, влияя!" и "7 навыков высокоэффективных людей", построенных на конкретных профессиональных задачах, стоящих перед участниками.
Результаты проекта
Руководители филиалов оценили полезность приобретенных знаний и навыков на 9.4 по 10-балльной шкале. Особенно была отмечена возможность их немедленного практического использования по таким направлениям своей деятельности, как Личная эффективность, Отбор и управление персоналом, Построение сильных команд, Мотивация персонала, Корпоративная культура, Работа с клиентами, Маркетинг, Эффективные коммуникации. Изученные участниками методы носят фундаментальный характер и обеспечили долговременный эффект в развитии руководителей и повышении эффективности их работы. В течение полугода все филиалы превысили плановые показатели их деятельности, некоторые из них значительно. Возглавляемые руководителями команды показывают большую сплоченность, улучшение коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами.
